Политика конфиденциальности


Добро пожаловать на сайт нашего интернет-магазина NeoInvent.RU. Мы стремимся обеспечить конфиденциальность посетителей нашего сайта; эта политика определяет, как мы будем обрабатывать ваши персональные (личные) данные.

(1) Сбор персональной информации


Мы можем собирать, хранить и использовать следующие виды персональных данных:
- Информация о ваших посещениях и использовании этого веб-сайта;
- Информация о любых транзакциях, совершенных между вами и нами на этом веб-сайте или в связи с этим сайтом, включая информацию о любых покупках, которые вы совершаете с нашими товарами или услугами;
- Информация, которую вы предоставляете нам с целью регистрации у нас и / или подписки на наши услуги веб-сайта и / или уведомления по электронной почте (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и места жительства);
- Дополнительная информация.

(2) Цели использования персональных данных


Интернет-магазин собирает ваши персональные данные исключительно в целях исполнения перед Клиентом своих обязательств, продажи и поставки товаров, предоставления услуг, а также в маркетинговых целях (продвижение товаров) и предоставления справочной информации.
На основании п.2, статьи 5, главы 2 Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ.
Мы используем информацию в следующих целях:
- Для поддержки связи с Вами.
- Для формирования, обработки и последующей доставки Ваших заказов.
- Для регистрации в личном кабинете и управления учетной записи.
- Для предоставления тех. помощи при неотложных возникающих проблемах, связанных с работой сайта нашего интернет-магазина.
- Для проф. консультации с нашими специалистами, связанной с предоставлением подробной информации по товарам, услугам и подбором оборудования.
- Для маркетингового продвижения и анализа работы сайта (деятельность, направленная на продвижение товаров и услуг).
- Для оповещения Вас о новых акциях, бонусах, скидках, спецпредложениях с помощью E-mail и SMS-рассылок.

(3) Соглашение и сроки использования


- Данная политика конфиденциальности интернет-магазина NeoInvent.RU вступает в силу с момента размещения ее на сайте компании: www.neoinvent.ru
- Обработка персональных данных осуществляется без ограничения по срокам любыми законными способами, также через информационные системы персональных данных Пользователя с использованием автоматизации данных и без нее.
- Пользователь, зарегистрированный или оформивший заказ на сайте интернет-магазина NeoInvent.RU, дает свое согласие на то, что Администрация сайта уполномочена передавать личные данные третьим лицам, таким как: курьерские службы, почтовые организации или операторы электросвязи и др. лица, участвующие в процессе формирования, обработки и доставки заказа/товара.
- Настоящая Политика конфиденциальности со стороны Администрации сайта по отношению к Пользователям применяется на основании действующего законодательства Российской Федерации.


УСЛОВИЯ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ДЛЯ ФИЗ. И ЮР. ЛИЦ

1. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Покупатель — физическое или юридическое лицо, имеющее намерение приобрести товары на сайте Интернет-магазина для использования НЕ в бытовых, личных, семейных целях.
Зарегистрированный покупатель — Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (фамилию, имя, отчество/наименование юридического лица, адрес электронной почты, номер телефона), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.
Продавец — организация, осуществляющая продажу товаров посредством Интернет-магазина, размещенного по адресу www.neoinvent.ru
Интернет-магазин — интернет-сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный Товар, оформить Заказ.
Товар — объект купли-продажи, представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.
Спецификация — согласованная Сторонами и оформленная Заявка Покупателя на покупку и доставку по указанному адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине.
Артикул — обозначение Товара, присвоенное Изготовителем.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящие условия продажи товаров в Интернет-магазине (далее «Условия») определяют порядок покупки Товаров через Интернет-магазин физическими или юридическими лицами, далее именуемыми «Покупателем»; при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Сторонами», а каждый по отдельности — «Сторонами».
2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора купли-продажи.
2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими Условиями.
2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на странице Интернет-магазина.
2.5. Покупатель соглашается с настоящими Условиями путем проставления соответствующей отметки при оформлении Заказа.
2.6. В порядке и на условиях, установленных в настоящих Условиях, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется Товар принять и оплатить.
2.7. Наименование, количество, ассортимент и общая стоимость Товара определяются Сторонами в Спецификации.
2.8. Качество Товара должно соответствовать общим техническим условиям, определенным в Договоре, технических регламентах, технических условиях и стандартах, если иное не установлено в Заказе.

3. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

3.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
3.2. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
3.3. Личные сведения, переданные в распоряжение Интернет-магазина при регистрации или каким-либо иным образом, без разрешения пользователей не будут передаваться третьим организациям и лицам за исключением ситуаций, когда этого требует действующее законодательство.

4. ОФОРМЛЕНИЕ И ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. При оформлении Заказа Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет Продавцу информацию, необходимую для оформления Заказа.
4.2. Продавец выполняет подготовку и отгрузку заказанных Товаров после получения оплаты в размере, определенном в Спецификации.
4.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по его контактным данным, опубликованным на сайте Интернет-магазина.
4.4. Срок поставки, заявленный при заказе данного Товара, исчисляется со следующего банковского дня после получения средств на счет. Срок поставки определяется Сторонами в Спецификации.
4.5. Если иное не определено Сторонами в Спецификации, Продавец считается исполнившим обязанность по передаче Товара с момента передачи его Покупателю. Поставка Товара осуществляется силами, средствами и за счет Покупателя, если иное не определено Сторонами в Спецификации.
4.6. Если иное не установлено в Спецификации, моментом перехода права собственности на Товар и моментом перехода рисков случайной гибели, порчи, повреждения или утраты Товара считается дата передачи Товара Покупателю.
4.7. Способы оформления заказа:
- Оформление заказа через сайт, используя кнопки добавления в корзину.
- Для подбора оборудования для индивидуальных комплексных решений на сайте есть возможность заполнить форму обратной связи, после чего менеджер формирует заявку и расчет под задачи Покупателя.
- Оформление заявки на расчет также возможно посредством e-mail по адресу: info@neoinvent.ru, - в котором, кроме перечня запрашиваемого оборудования, должны содержаться контакты для обратной связи и реквизиты Покупателя.

5. ОПЛАТА ТОВАРА

5.1. Цены в Интернет-магазине указаны за одну единицу товара в рублях и действительны в течение 72 часов с момента выставления счета.
5.2. Минимальная стоимость заказа: 15 000 рублей.
5.3. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.
5.4. Общая стоимость, подлежащей оплате партии Товара, определяется Сторонами в Заявке.
5.5. Продавец оставляет за собой право вернуть Покупателю внесенную предоплату и отказаться от Договора в связи с отсутствием в наличии на складе Продавца заказанного Товара.

6. ВРЕМЯ ОБРАБОТКИ ЗАКАЗОВ И ПОДГОТОВКИ ОТВЕТА МЕНЕДЖЕРАМИ

6.1. При отправке заявки в рабочее время до 17.00, мы ответим вам в течение 2 часов.
6.2. При отправке заявки в рабочее время после 17.00 — до 12.00 следующего рабочего дня.
6.3. При отправке заявки в субботу или воскресение — до 12.00 понедельника.

7. НАЛИЧИЕ ТОВАРА И СРОКИ ПОСТАВКИ

7.1. Интернет магазин отражает в реальном времени наличие товара на складах магазина, а также прямо указывает на наличие и сроки поставки с каждого отдельно взятого склада.
7.2. Информация о сроках поставок является ознакомительной и отражает среднестатистические интервалы времени, отражающие скорость отгрузки товара Покупателю, с момента поступления денежных средств на счёт Поставщика по данному заказу.
7.3. Сроки могут меняться в меньшую или большую, от указанных на сайте, сторону, в зависимости от условий независящих от Поставщика (а именно: процедуры импорта и экспорта, задержки в пунктах перегрузок и мн. др.), поэтому поставщик оставляет за собой право изменять сроки поставок.
7.4. Поставщик обязуется уведомлять Покупателя об изменениях сроков посредством Телефонии, Электронной почты, Факса. В случае если Покупатель данное сообщение не смог принять или проигнорировал данную информацию, а Поставщик совершал такие действия, претензии по «не уведомлению Покупателя должным образом» не принимаются.

8. ДОСТАВКА И ПРИЕМКА ТОВАРА

8.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты доставки, указанной в соответствующем Заказе, однако, допускаются задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
8.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.
8.3. Приемка Товара по количеству и качеству производится Покупателем в момент передачи Товара. Приемка Товара по количеству и качеству производится Покупателем согласно положениям «Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству» № П-6, утвержденной постановлением Госарбитража СССР от 15.06.1965 и «Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству», утвержденной постановлением Госарбитража СССР от 25.04.66N П-7
8.4. При выявлении несоответствия Товара по количеству и/или качеству требованиям, установленным в Спецификации, Покупатель вправе отказаться от приемки Товара, о чем должен незамедлительно известить Продавца. Продавец обязан в 3-х дневный срок заменить несоответствующий Заявке Товар.
8.5. Отправка товара со склада в Москве и Санкт-Петербурге при оплате по безналичному расчету осуществляется на следующий рабочий день после зачисления денег на расчетный счет.
8.6. Доставка осуществляется компанией DPD в любую точку Российской Федерации при наличии точного адреса. Стоимость доставки определяется согласно тарифам транспортной компании DPD.
8.7. По желанию Покупателя стоимость доставки может быть учтена в сумме выставленного счета или отдельной строкой.
8.8. Сроки доставки считаются в рабочих днях РФ.

9. ПРЕТЕНЗИИ ПО ТОВАРУ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

9.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.
9.2. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). При доставке товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в графе: "Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 15 Закона о защите прав потребителей.
9.3. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем в письменной форме посредством заполнения заявления, либо обращения к персоналу Интернет-магазина. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: info@neoinvent.ru
9.4. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: info@neoinvent.ru

10. ГАРАНТИЯ НА ОБОРУДОВАНИЕ:

10.1. Гарантийные обязательства предлагаются на условиях компании производителя оборудования. Если не оговорено иное: Увеличенные сроки гарантии, Отсутствие гарантии, Расширенная гарантия.
10.2. В отдельных случаях, если указывается иное непосредственно в карточке товара, то эти условия являются частью договорных отношений между Покупателем и Продавцом, в случае совершения такой продажи.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. По вопросам, не урегулированным данными Условиями к отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения действующего российского законодательства.
11.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Условий ему понятны, и он принимает их в полном объеме.
11.3. Недействительность или несоблюдение одной из Сторон какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений Условий.
11.4. В случае если Покупатель не согласен хотя бы с одним из положений настоящих Условий, он не имеет права пользования Интернет-магазином.
11.5. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются Сторонами с обязательным соблюдением претензионного порядка.
11.6. Претензии направляются в письменном виде с приложением документов, подтверждающих изложенные в ней требования, заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручаются лично уполномоченному лицу Стороны с проставлением отметки о принятии.
11.7. Претензия должна быть подписана уполномоченным лицом и скреплена печатью.
11.8. Претензия рассматривается в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения.
11.9. В случае удовлетворения Продавцом требования Покупателя об обмене или возврате Товара надлежащего качества, возвращаемый Товар должен быть в фирменной/заводской упаковке, запечатан, не иметь следов использования. В противном случае, Товар Продавцом не принимается.
Возврат/замена происходит только после получения товара Продавцом.
11.10. В случае отсутствия ответа или отказа в удовлетворении претензии споры и разногласия передаются на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Продавца.




COOKIES

Уведомление об использовании cookie-файлов на сайте NeoInvent.ru.

О cookie-файлах


Cookie-файлы представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на жестком диске Вашего компьютера при посещении определенных веб-сайтов. Информация отправляется на сервер каждый раз, когда веб-браузер отправляет запрос на страницу с сервера. Это позволяет веб-серверу определять тип и отслеживать активность веб-браузера. Существуют cookie-файлы двух типов: временные и постоянные. Временные cookie-файлы удаляются с Вашего компьютера после выхода из веб-браузера, тогда как постоянные сохраняются на вашем компьютере до тех пор, пока не будут удалены или не истечет срок их хранения.

О cookie-файлах на нашем сайте


На сайте www.neoinvent.ru используются следующие виды cookie-файлов в нижеуказанных целях: cookie-файл SessionID запоминает содержимое в “корзине для сравнения товаров”. При отключении данного типа cookie-файлов на сайте www.neoinvent.ru выбранные Вами товары для сравнения не сохранятся. Для получения более полной информации о сборе персональных данных перейдите к разделу Политика конфиденциальности.

Cookie-файлы третьих сторон


www.neoinvent.ru, к примеру, Google Analytics для анализа использования данного веб-сайта. Google Analytics создает статистику посетителей веб-сайта и другую информацию на основе cookie-файлов, которые хранятся на компьютерах пользователей. Время действия cookie-сессии - это время взаимодействия между браузером посетителя и определенным сайтом. Когда посетитель переходит на страницу сайта, это действие создает сессию. Сессия пользователя завершается по истечении 30 минут с момента последней активности. Генерируемая информация во время сессии используется для создания отчетов о посещении сайта. На сайте www.neoinvent.ru в заголовках использованы шрифты на базе технологии sIFR. sIFR шрифты основаны на технологии Flash и cookie-файлах, имеющих название sifrFetch, которые определяют, поддерживает ли браузер Flash, и, соответственно, sIFR, или нет. Отключение использования данных cookie-файлов может привести к ошибкам на более старых версиях веб-браузеров. Такие cookie-файлы удаляются после выхода из веб-браузера.

Отказ от использования cookie-файлов


Если Вы заблокируете cookie-файлы в настройках браузера, то Вы можете обнаружить, что некоторые разделы веб-сайтов не работают. Однако, большинство сайтов позволяют Вам заблокировать cookie-файлы.